Verzendbeleid

 

We verzenden alle bestellingen vanuit Amsterdam met betrouwbare gekoelde vervoerders, zodat je açaí bevroren en vers aankomt. Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. De levering duurt binnen Nederland meestal 1–4 werkdagen. We leveren momenteel alleen aan adressen in Nederland en de omliggende EU-landen (neem contact met ons op voor andere locaties). Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die na levering onbeheerd zijn achtergelaten.

 

​

Retour- en terugbetalingsbeleid

 

Omdat onze producten diepvriesproducten zijn, kunnen we om redenen van gezondheid en voedselveiligheid geen retouren of ruilingen accepteren. Komt je bestelling beschadigd of onjuist aan? Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@tropicaliaamsterdam.nl, met een foto en je bestelnummer. We doen ons best om elk probleem snel op te lossen.

 

​

Privacybeleid

 

We respecteren je privacy en doen er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen. We verzamelen en gebruiken je gegevens alleen om bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden en je winkelervaring te verbeteren. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt en nooit op onze servers opgeslagen. We delen je persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dat nodig is om je bestelling af te ronden (bijvoorbeeld met vervoerders of betaalproviders). Heb je vragen over hoe we je gegevens gebruiken? Neem dan contact met ons op via info@tropicaliaamsterdam.nl.